Politique d’expédition
Produits digitaux
Les produits digitaux sont disponibles immédiatement après validation du paiement.
Un lien de téléchargement est fourni :
- soit directement après l’achat
- soit par email
Aucun frais de livraison ne s’applique aux produits digitaux.
Produits physiques
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous [2 à 5 jours ouvrés] après validation du paiement.
Ce délai peut être légèrement prolongé en période de forte demande.
Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de l’achat.
Les délais de livraison sont estimés comme suit :
- France : [2 à 5 jours ouvrés]
- Europe : [3 à 7 jours ouvrés]
- International : [5 à 10 jours ouvrés]
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction :
- du lieu de livraison
- du poids du colis
Suivi de commande
Un numéro de suivi peut être fourni une fois la commande expédiée, lorsque l’option est disponible.
Retards et problèmes de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions climatiques, etc.).
En cas de problème de livraison, merci de nous contacter afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
Adresse incorrecte
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse :
- aucun remboursement ne pourra être garanti
- les de réexpédition pourront être à la charge du client
Contact
Pour toute question concernant votre commande : contactmuslima@gmail.com